送修注意
1.顾客送修或软件升级前请先自行备份重要数据,客服中心对维修过程造成的资料丢失不负任何责任。
2.顾客送修或软件升级前请出示售后服务凭据,对没有出示凭据、单据与机器不相符,机器封标损坏,一律作付费维修处理。机器上的所有标签(包括日期标贴)是判断客户是否私自拆机的标记,不能作保修凭证。
3.机器入液或防水标签变色、摔过、压过、挤压过、剧烈震动过、自行改装或拆卸的机器,本中心不提供保修服务。机器外壳外观、按键字粒,(损坏、脱落、掉漆),液晶屏、触摸屏、机带附件(电源适配器、电池等),均不属于包换范围。
4.顾客自行修改机器内部文件等,造成故障或导致硬件问题,均不提供保修服务。如需本公司提供修复,需作收费维修处理。
5.机器入液或严重(摔过、压过、挤压过、剧烈震动过、变型)损坏的机器,在维修过程中存在维修风险,维修过程不能保证是否有不可修复的故障发生,修好的机器不能保证是否能持久正常工作,或会产生其它不可预知的故障,对此类机器的维修,请客户自行考虑决定是否在本中心付费维修。
6.对于进入维修过程的机器,若客人临时决定不维修,要求终止修理,客服中心不能保证恢复以前故障状态。
7.机器白屏、黑屏、花屏、无显示,偶尔又正常状态的硬件故障可分析为机器排线、液晶屏、CPU等问题,检测期间如属液晶问题,拆装后不能保证机器能回复送修前状态。
8.对于非本公司销售的硬件:软件安装、升级、系统修复、功能破解、各类硬件故障,客服中心提供付费维修服务。